Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment PlanIt Astrea collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.planitastrea.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PlanIt Astrea
Responsable : Sandra MILLET
E-mail : info@planitastrea.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la boutique en ligne, PlanIt Astrea peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• adresse de facturation simplifiée, si nécessaire ;
• pays/région ;
• informations relatives aux commandes ;
• données de paiement traitées par Stripe ;
• données de navigation ;
• données transmises via le formulaire de contact.

PlanIt Astrea ne stocke pas les données bancaires complètes des clients.

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• traiter les commandes ;
• fournir l’accès aux produits numériques ;
• envoyer les e-mails de confirmation et de téléchargement ;
• assurer le service client ;
• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• respecter les obligations légales, fiscales et comptables ;
• sécuriser le site ;
• améliorer l’expérience utilisateur ;
• gérer les statistiques de fréquentation si des outils d’analyse sont utilisés.

1. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur la base :

• de l’exécution du contrat de vente pour les commandes ;
• du consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou communications ;
• de l’obligation légale pour la conservation des factures et informations comptables ;
• de l’intérêt légitime pour la sécurité du site et l’amélioration du service.

1. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

• WooCommerce pour la gestion de la boutique ;
• Stripe pour le paiement sécurisé ;
• l’hébergeur du site ;
• les outils d’e-mail transactionnel ;
• les outils de sécurité et de sauvegarde ;
• les outils d’analyse, si utilisés.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

6. Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au service client et au respect des obligations légales et comptables.

Les données de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.

Les cookies sont conservés selon les durées indiquées dans la Politique cookies.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter PlanIt Astrea à l’adresse :

info@planitastrea.com

8. Sécurité

PlanIt Astrea met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Le site utilise notamment un certificat SSL lorsque celui-ci est actif, des solutions de sécurité WordPress et des sauvegardes.

9. Paiement sécurisé

Les paiements sont traités par Stripe. PlanIt Astrea ne conserve pas les données bancaires complètes des clients.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour gérer le panier, la session client et le paiement.

Des cookies de mesure d’audience ou de marketing peuvent également être utilisés si les outils correspondants sont activés.

Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique cookies.

11. Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.